Perfil de egreso

• Utiliza herramientas técnicas y de gestión, orientadas a la calidad y servicio al cliente, para liderar con éxito diferentes áreas de la organización.
• Identifica las áreas de oportunidad para mejorar los procesos de servicio dentro de la organización considerando los principios básicos de la administración.
• Domina las técnicas básicas que demandan las actividades dentro del servicio de Hotelería para ofertar un servicio de calidad considerando las normas internacionales de certificación en servicios.
• Participa en la operación de empresas vinculadas directa e indirectamente con el turismo, para responder competitivamente a las demandas del mercado laboral.
• Aplica la logística de servicios complementarios para el óptimo y eficaz aprovechamiento de los recursos considerando el potencial del entorno y la demanda del mercado para su aprovechamiento.
• Aplica procesos actualizados de administración y control hotelero para ofrecer un servicio acorde a la dinámica tecnológica del sector basado en las nuevas tendencias de administración y calidad.
• Domina el idioma inglés para emplearlo en su desarrollo y comunicación dentro del ámbito turístico con base en el conocimiento y difusión de otras culturas o manifestaciones culturales.
• Gestiona la implementación de programas de seguridad e higiene en establecimientos de Hotelería con la finalidad de proponer medidas preventivas y /o correctivas encaminadas a garantizar el desarrollo integral del recurso humano con base en la normatividad vigente en México.
• Identifica el cambio en los rasgos económicos, sociales y culturales de su estado y municipio para analizar la dinámica actual del sector con base en datos estadísticos y sociales elaborados por las instituciones gubernamentales y privadas para este fin.