Indicadores

EJE ESTRATÉGICO 5: SERVICIOS DE APOYO ACADÉMICO Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

Responsable: Titulares del Departamento de Biblioteca, de la Dirección de Servicios Escolares, del Departamento de Lenguas Extranjeras, del Departamento de Laboratorios y del Programa de Telecomunicaciones.

Se ocupa de atender las necesidades de servicios de apoyo académico a profesores, estudiantes y usuarios externos de la Universidad. El objetivo es brindar servicios académicos de calidad que mejoren el desempeño institucional y permita extender a la ciudadanía, en la medida de las capacidades institucionales, los espacios universitarios de educación y cultura.

Programa	Clave	Descripción	Base	2016			2017			2018			2019
Programa	Clave	Descripción	Base	Meta	Obtenido	Porcentaje	Meta	Obtenido	Porcentaje	Meta	Obtenido	Porcentaje	Meta	Obtenido	Porcentaje
5.1 Servicios bibliotecarios	15.01	Cobertura bibliográfica. Títulos de bibliografía básica entre títulos existente en la colección de los diferentes Programas Educativos	29616	30,116	30,116	100.00	30,616	37,759	123.33	31,116	39,181	125.92	31,616	38,742	122.54
5.1 Servicios bibliotecarios	15.02	Total de títulos por 5 ejemplares que es el tope máximo determinado en las políticas del SGC	86915	89,415	89,415	100.00	91,915	80,388	87.46	94,415	82,113	86.97	96,915	83,452	86.11
5.1 Servicios bibliotecarios	15.03	Número de computadoras en servicio	40	45	45	100.00	50	52	104.00	55	52	94.55	60	83	138.33
5.1 Servicios bibliotecarios	15.04	Usuarios de servicios de Enlace Virtual	30613	34,438	34,438	100.00	38,263	10,703	27.97	42,088	20,817	49.46	45,913	17,453	38.01
5.1 Servicios bibliotecarios	15.05	Total de usuarios de consulta interna, que hacen uso de los servicios de la biblioteca dentro de sus instalaciones, contabilizando además aquellos servicios que se realizan fuera de la biblioteca	192977	196,802	196,802	100.00	200,627	13,476	6.72	204,452	157,537	77.05	208,277	17,456	8.38
5.1 Servicios bibliotecarios	15.06	Total de usuarios de consulta externa, que hacen uso de los servicios de la biblioteca dentro de sus instalaciones, contabilizando además aquellos servicios que se realizan fuera de la biblioteca	12644	13,007	13,007	100.00	13,370	5,181	38.75	13,733	12,895	93.90	14,096	13,798	97.89
5.1 Servicios bibliotecarios	15.07	Certificación del proceso de calidad del servicio bibliotecario	1	1	1	100.00	1	1	100.00	1	0	0.00	1	0	0.00
5.1 Servicios bibliotecarios	15.08	Auditorías interna que permitan certificar el proceso de calidad del servicio bibliotecario	1	1	1	100.00	1	1	100.00	1	0	0.00	1	0	0.00
5.1 Servicios bibliotecarios	15.09	Auditorías externas que permitan certificar el proceso de calidad del servicio bibliotecario	1	1	1	100.00	1	1	100.00	1	0	0.00	1	0	0.00
5.1 Servicios bibliotecarios	15.10	Total de suscripciones a bases de datos que demandan las diferentes áreas de conocimiento de nuestra institución para el buen desarrollo de sus programas de docencia e investigación	13	13	13	100.00	13	10	76.92	13	23	176.92	13	25	192.31
5.1 Servicios bibliotecarios	15.11	Total de consultas a bases de datos que demandan las diferentes áreas de conocimiento de nuestra institución para el buen desarrollo de sus programas de docencia e investigación	101053	113,684	113,684	100.00	126,315	8,838	7.00	138,946	103,813	74.71	151,307	13,712	9.06
5.2 Servicios escolares	15.12	Número de trámites administrativos de servicios escolares atendidos en línea mediante los sistemas automatizados	10842	11,436	13,302	116.32	12,072	13,500	111.83	12,753	20,199	158.39	13,483	23,874	177.07
5.2 Servicios escolares	15.13	Número de estudiantes de nuevo ingreso inscritos mediante el sistema automatizado de trámites	2174	2,348	1,928	82.11	2,536	2,100	82.81	2,739	2,455	89.63	2,958	2,987	100.98
5.2 Servicios escolares	15.14	Número de estudiantes Reinscritos mediante el sistema automatizado de trámites	3492	3,771	8,142	215.91	4,073	5,400	132.58	4,399	15,808	359.35	4,751	7,142	150.33
5.2 Servicios escolares	15.15	Número de egresos realizados mediante el sistema automatizado de trámites	618	667	695	104.13	721	730	101.27	779	1,245	159.92	841	1,745	207.55
5.2 Servicios escolares	15.16	Total de actas de calificaciones de alumnos capturadas en línea mediante el proceso automatizado	4558	4,649	3,220	69.26	4,742	4,100	86.46	4,937	7,698	155.92	4,934	7,958	161.29
5.2 Servicios escolares	15.17	Número de egresados en programas de licenciatura	618	667	695	104.20	721	850	117.89	779	1,126	144.54	841	934	111.06
5.2 Servicios escolares	15.18	Número de egresados en programas de posgrado	29	31	45	145.16	34	66	194.12	36	119	330.56	39	139	356.41
5.3 Lenguas extranjeras	15.19	Número de estudiantes inscritos en el Departamento de Lenguas Extranjeras	6555	7,342	7,500	102.15	8,296	9,400	113.31	9,458	10,200	107.85	10,877	10,643	97.85
5.3 Lenguas extranjeras	15.20	Variación porcentual de estudiantes inscritos en el Departamento de Lenguas respecto al año anterior	11.81	12	0	0.00	13	7	53.85	14	10	71.43	15	0	0.00
5.3 Lenguas extranjeras	15.21	Porcentaje de la matrícula universitaria atendida en el Departamento de Lenguas Extranjeras	86.22	89	85	95.51	92	83	90.22	95	90	94.74	100	0	0.00
5.3 Lenguas extranjeras	15.22	Porcentaje de aprobación de los cursos de lenguas extranjeras de los estudiantes universitarios inscritos en el Departamento de Lenguas Extrajeras	80.31	82	85	103.66	84	90	107.14	87	92	105.75	90	94	104.44
5.3 Lenguas extranjeras	15.23	Porcentaje de aprobación general de los cursos de lenguas extranjeras	86.48	87	0	0.00	88	90	102.27	89	0	0.00	90	0	0.00
5.4 Laboratorios	15.24	Promedio de alumnos atendidos por sesión en laboratorios de docencia	15	19	21	113.00	22	21	94.32	25	22	88.00	30	23	76.67
5.4 Laboratorios	15.25	Número de servicios externos realizados en los laboratorios	60	65	83	127.69	68	22	32.35	70	31	44.29	71	123	173.24
5.4 Laboratorios	15.26	Porcentaje de avance en el cumplimiento de los requisitos para la implementación de la certificación ISO:14001-2004	25	60	35	58.33	100	40	40.00	100	80	80.00	100	85	85.00
5.4 Laboratorios	15.27	Porcentaje de sesiones no realizadas con respecto a las programadas	75	80	0	0.00	85	0	0.00	87	0	0.00	90	0	0.00
5.5 Programa de telecomunicaciones	15.28	Porcentaje de cobertura inalámbrica	20	30	34	113.33	40	40	100.00	50	70	140.00	60	85	141.67
5.5 Programa de telecomunicaciones	15.29	Porcentaje de cobertura de alámbrica	90	92	94	102.17	94	95	101.06	96	96	100.00	98	97	98.98

Tablero de indicadores de desempeño institucional

Tablero de control

El Tablero de Control de los Indicadores de Desempeño de la Universidad Autónoma de Baja California Sur es una herramienta para valorar los resultados institucionales en función del cumplimiento del Programa de Planeación y Desarrollo Institucional en el periodo 2023-2027 (PROPLADI 2023-2027). Adicionalmente, en la definición del Tablero se consideraron elementos de planeación del marco educativo nacional, como el programa de Planeación Integral de la Educación Superior y el Programa de Fortalecimiento de la Calidad Educativa de la Secretaría de Educación Pública, y el Plan Estatal de Desarrollo de Baja California Sur del período 2015-2021.

El marco estratégico empleado para la construcción de los indicadores contiene la misión, visión y los objetivos de la administración universitaria contemplados en el PROPLADI 2023-2027. Partiendo de las funciones sustantivas de la Universidad recogidas en su Ley Orgánica, se estableció una orientación articulada en siete ejes estratégicos, con prioridades de acción expresadas en programas y subprogramas, y la definición de metas e indicadores. Esa estructura permite disponer de información medible de la ejecución de cada programa y proporcionar una evaluación de su realización.

La elaboración del Tablero se realiza en tres fases, a saber:

1. Definición de los ejes estratégicos. A partir del análisis del contexto, valores, misión y visión institucionales, con la participación del Comité de Planeación, se estructuran los ejes estratégicos que guiarán la acción de la Universidad durante 2023-2027, y que en la forma del PROPLADI son presentados a la consideración del H. Consejo General Universitario. Los programas expresan los resultados finales a conseguir.

2. Definición de los programas. La propuesta de los programas surge de la estructura programática trabajada con las diferentes áreas de la Universidad con el fin de alinearlas a un presupuesto y proponer subprogramas que generen indicadores.

3. Definición de indicadores y metas. Los Departamentos Académicos y las instancias de la administración universitaria, con un ámbito de actuación mucho más especializado, son responsables de gestionar el día a día la Universidad, alineando sus actividades a los programas establecidos en el PROPLADI. En ese sentido, son esenciales las aportaciones de los jefes de Departamento Académico, de los miembros del Comité de Planeación, y de los directores de gestión en la identificación, cumplimiento, validación anual de indicadores –comunicados a la Dirección de Planeación y Programación Universitaria–, así como en el correcto ejercicio del presupuesto, que es donde se concretan las acciones planeadas.

Tablero de control

El Tablero de Control de los Indicadores de Desempeño de la Universidad Autónoma de Baja California Sur es una herramienta para valorar los resultados institucionales en función del cumplimiento del Programa de Planeación y Desarrollo Institucional en el periodo 2023-2027 (PROPLADI 2023-2027). El PROPLADI está estructurado en cuatro ejes estratégicos, alineados con la misión y la visión institucional, y definidos considerando las funciones y administración de la Universidad. Los ejes son: Formación educativa pertinente y de excelencia, Investigación para la sostenibilidad, Participación social, Gestión y evaluación institucional. Cada uno de esos ejes se divide en programas y éstos, a su vez, en sub-programas. De lo anterior se derivan los indicadores que establecen los responsables de alcanzar las metas programadas durante los cuatro años de la gestión universitaria.

Enseguida se presentan los programas, las metas, y los indicadores por Eje Estratégico.